מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר "בלב שקט" (להלן: "האתר"). פרטיות המשתמשים שלנו חשובה לנו מאוד. מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו מגנים עליו בעת השימוש באתר ובעת רכישת הקורסים המקוונים שלנו.

בעצם השימוש באתר, הרשמה לקורסים או ביצוע תשלום, הנך מסכים לאיסוף ולשימוש במידע שלך בהתאם למדיניות זו.

2. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי שאתה מספק מיוזמתך: בעת יצירת חשבון, רכישת קורס או פנייה לשירות הלקוחות, אנו אוספים פרטים כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ו[תעודת זהות - אם נדרש לתעודה].
• פרטי תשלום: התשלומים באתר מבוצעים באמצעות חברת סליקה חיצונית מאובטחת ("משולם"). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מועברים ישירות ומוצפנים לחברת הסליקה.
• מידע אוטומטי (Cookies): אנו אוספים מידע טכני לא מזהה בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת וזמן השהייה באתר, לצורך שיפור חווית המשתמש וניתוח סטטיסטי.

3. השימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

• יצירת וניהול החשבון האישי שלך באתר למתן גישה לקורסים.
• הנפקת תעודות סיום עם סיום הקורס בהצלחה.
• שליחת עדכונים תפעוליים (כגון קבלות, איפוסי סיסמה והודעות מערכת).
• יצירת קשר במקרה של צורך בשירות לקוחות או תמיכה טכנית.
• דיוור ישיר ופרסומות: משלוח חומר שיווקי, הצעות מיוחדות וניוזלטר אודות קורסים ושירותים נוספים של "בלב שקט", בכפוף להסכמתך או בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) ("חוק הספאם"). בכל עת תוכל/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה.

4. העברת מידע לצד שלישי

אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות רווח. מידע עשוי להיות מועבר במקרים הבאים בלבד:

• ספקי שירות: אנו נעזרים בשירותים חיצוניים לצורך תפעול האתר (כגון חברת הסליקה "משולם" לעיבוד תשלומים, או מערכת דיוור לשליחת אימיילים כמו Brevo). ספקים אלו מקבלים רק את המידע הדרוש להם לביצוע השירות.
• דרישה חוקית: אם נידרש לעשות כן על פי חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים ופרוטוקולי הצפנה (SSL) כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, יש לזכור כי העברת נתונים ברשת האינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר לאתר.

6. זכויות המשתמש

הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך השמור אצלנו. אם תמצא שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, או אם ברצונך למחוק את חשבונך והמידע האישי שלך משרתינו, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לעדכן או למחוק אותו.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם הודעה בולטת באתר או נשלח עדכון בדואר האלקטרוני. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה את הסכמתך לשינויים אלו.